นโยบายความเป็นส่วนตัว jinx99

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย jinx99 ("เรา" "ของเรา") และมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งาน ("ท่าน") ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของแพลตฟอร์ม jinx99 ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใดที่เราดำเนินการ

jinx99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงมุ่งมั่นปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านด้วยความระมัดระวัง โปร่งใส และเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง

การใช้งานแพลตฟอร์ม jinx99 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่ยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

jinx99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลประจำตัว

• ชื่อ-นามสกุลจริง
• วันเกิดและอายุ (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป)
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• รูปถ่ายหน้าตรงและรูปถ่ายคู่กับเอกสารยืนยันตัวตน (KYC)

2.2 ข้อมูลการติดต่อ

• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่ปัจจุบัน (จังหวัด เขต/อำเภอ)

2.3 ข้อมูลทางการเงิน

• หมายเลขบัญชีธนาคารและชื่อธนาคาร
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินบนแพลตฟอร์ม
• หมายเลขบัญชี TrueMoney Wallet หรือช่องทางการเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ลงทะเบียน

2.4 ข้อมูลการใช้งาน

• ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
• ที่อยู่ IP, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• เวลาและระยะเวลาการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม
• หน้าที่เยี่ยมชมและการโต้ตอบกับฟีเจอร์ต่างๆ

2.5 ข้อมูลการสื่อสาร

• บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า (แชท อีเมล LINE Telegram)
• ข้อร้องเรียนและคำติชมที่ท่านส่งมายังเรา

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

jinx99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครและส่งเอกสารยืนยันตัวตน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการโต้ตอบกับระบบ เช่น log files, cookies และ session data
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลที่ผ่านกระบวนการฝาก-ถอนเงินและการยืนยัน KYC
• การติดต่อบริการลูกค้า: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ระหว่างการติดต่อสื่อสารกับทีมงาน
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในกรณีจำเป็น เราอาจตรวจสอบข้อมูลจากฐานข้อมูลบุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือฐานข้อมูล AML สาธารณะเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

jinx99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

jinx99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่รับจ้าง (Processors)

jinx99 อาจใช้บริการจากบริษัทภายนอกที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล บุคคลเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาที่ต้องปกป้องข้อมูลของท่านอย่างเคร่งครัด

5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

jinx99 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบทุกครั้งที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังองค์กรผู้รับโอน โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือที่เทียบเท่า

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

jinx99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับให้เหมาะกับท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานโดยไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาบริการ ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

jinx99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด jinx99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ jinx99 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล" เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. มาตรการรักษาความปลอดภัย

jinx99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายจะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.2 ขึ้นไป
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: พนักงานของ jinx99 จะเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น โดยผ่านระบบควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงที่เข้มงวด
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ระบบของ jinx99 ได้รับการตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
• แผนรับมือเหตุการณ์: jinx99 มีขั้นตอนการรับมือกรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล และจะแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและเจ้าของข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

20+  บริการของ jinx99 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ jinx99 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครก่อนอนุมัติบัญชีเสมอ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ jinx99 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 12 ทันที

11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ด้านโครงสร้างพื้นฐานระบบ (cloud hosting) หรือการให้บริการร่วมกับผู้ให้บริการระดับโลก

jinx99 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย ไม่ว่าจะผ่านสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreements) หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย

12. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ jinx99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request)
• LINE: @jinx99
• Telegram: @jinx99support

เราจะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านเห็นว่า jinx99 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทย

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

jinx99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ jinx99 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน